Pagamento e Envio
Registo de cliente
Para realizar compras através do nosso site, não é obrigatório estar registado como cliente. Podes optar por concluir a tua compra como convidado ou, em alternativa, criar uma conta através do preenchimento do formulário disponível online.
Após adicionares os artigos pretendidos ao carrinho, deverás seguir todos os passos do processo de compra até à sua finalização.
A validação do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, os Termos e Condições. Os dados registados pela CMP - Comércio Online Marcas Premium Lda. (adiante designada por CMP) constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a CMP e o Cliente. É da responsabilidade da CMP arquivar o documento eletrónico em que se formaliza o contrato e mantê-lo acessível.
Após pagamento e finalização da tua compra, receberás dois e-mails automáticos: um de confirmação da encomenda e um de confirmação de pagamento.
Preços e prazo estimado de entrega
Os preços apresentados no nosso website incluem IVA, mas não incluem os custos de entrega, que serão adicionados ao valor total da encomenda. No momento da finalização da compra, ser-te-ão apresentados os métodos de pagamento e envio disponíveis, bem como o respetivo custo associado.
Podes escolher receber a tua encomenda na morada indicada ou num ponto de recolha CTT. O custo de envio para Portugal Continental é de 3,50€, sendo gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 49€. Para as ilhas (Madeira e Açores), o envio pode ser efetuado por via marítima (6,90€) ou por via aérea (11,90€).
O prazo estimado de entrega é de 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental. Para as ilhas (Madeira e Açores), o prazo de entrega depende do serviço logístico selecionado. As entregas são efetuadas apenas em dias úteis e o prazo indicado é estimado, contando a partir da expedição da encomenda do nosso armazém.
Em alternativa à entrega em morada, podes consultar os pontos de recolha da rede CTT (exclusivo para Portugal Continental).
Na compra dos produtos comercializados em www.cadernointeligente.pt, poderás escolher entre referência Multibanco, MB Way e cartão de crédito/débito (Visa e Mastercard). Tens também disponível a opção Klarna, que permite dividir o pagamento em três prestações sem juros.
Processamento de encomenda
A CMP apenas processa uma encomenda após a confirmação do respetivo pagamento, não podendo garantir a disponibilidade dos artigos até ao início desse processamento.
Em condições normais, o tempo de processamento da encomenda poderá demorar até 48 horas (dias úteis). Ao tempo estimado de processamento acresce o tempo de transporte, que varia consoante o destino da encomenda.
A CMP realiza expedições apenas em dias úteis, não sendo contabilizados fins de semana, feriados ou períodos festivos para efeitos de estimativa de entrega. As datas de entrega indicadas são meramente indicativas.
Qualquer atraso verificado na expedição dos artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
Cancelamentos, trocas e devoluções
As condições e termos seguintes aplicam-se apenas a compras realizadas em www.cadernointeligente.pt.
No caso de pagamento por referência Multibanco, se o mesmo não for efetuado no prazo de 3 dias após a realização da encomenda, esta será cancelada automaticamente.
O Cliente pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento até à entrega da mesma, tendo direito ao reembolso de todos os valores pagos.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro (com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto), a CMP reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda em caso de erro de sistema, programação ou funcionamento dos sistemas informáticos.
Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. O prazo conta a partir do dia em que o Cliente, ou um terceiro por si indicado (exceto o transportador), adquire a posse física dos bens. Caso a encomenda inclua vários artigos entregues separadamente, o prazo inicia-se com a receção do último artigo.
O Cliente é responsável pelos custos de devolução dos artigos.
Na devolução ou troca de artigos, devem ser cumpridas as seguintes condições:
a) Apresentação da fatura de compra;
b) O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi vendido — sem sinais de uso, danos exteriores, em perfeito estado de funcionamento, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
Após receção e verificação dos artigos devolvidos, a CMP procederá ao reembolso de todos os pagamentos recebidos, com exceção dos custos de envio iniciais, que não são reembolsáveis. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo expresso em contrário, e sem custos adicionais para o Cliente.
A CMP reserva-se o direito de não aceitar devoluções que não cumpram estas condições.
Após contacto com o Apoio ao Cliente através de www.cadernointeligente.pt (Sobre – Fala connosco) e indicação do processo de devolução, o Cliente deverá enviar o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original, para a seguinte morada:
CMP - COMÉRCIO ONLINE DE MARCAS PREMIUM LDA.
RUA 3, LOTE 13 E 14, ZONA INDUSTRIAL DE BECHE
4485-148 FAJOZES, VILA DO CONDE
