Envoi et livraison

Registre du client

Pour effectuer des achats sur le site web www.cadernointeligente.pt/fr vous devez vous inscrire en tant que client en remplissant le formulaire disponible en ligne. Une fois enregistré, il suffit d’insérer dans le panier d’achat virtuel tous les articles que vous souhaitez acheter. Vous devez suivre toutes les étapes de l’achat pour le finaliser avec succès.

La validation de la demande d’achat implique que le Client ait pris connaissance et accepte expressément les Termes et Conditions. Les données enregistrées par la CMP - Commerce En Ligne des Marques Premium Lda. (Ci-après CMP) constituent une preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre la CMP et le Client. Il est de la responsabilité de la CMP d’archiver le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et de le garder accessible.

Une fois votre achat terminé, vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant la transaction. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez demander immédiatement leur modification, voire l’annulation de l’achat effectué.

Prix et délai de livraison estimé

Les prix indiqués sur notre site web incluent l’IVA, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au prix total de la commande. Lors du traitement de votre achat, les méthodes d’expédition disponibles et le coût associé pour la livraison de votre commande seront indiqués.

En ce qui concerne les méthodes d’expédition, vous pouvez choisir de recevoir votre commande à votre adresse ou à un point de collecte DPD. Le coût de la livraison en France Métropolitaine est de 7,90€.

Le délai estimé de livraison sera compris entre 2-4 jours ouvrables pour la France Métropolitaine. Pour la Corse, le délai de livraison dépend du service logistique associé. Vous pouvez cliquer ICI et accéder aux points de livraison du réseau La Poste si vous ne souhaitez pas recevoir la commande à votre domicile (exclusivement pour la France Métropolitaine). Veuillez noter que les livraisons ne sont effectuées que durant les jours ouvrables. Les délais d’expédition mentionnés sont estimés à partir de l’envoi de la commande depuis notre entrepôt.

Lors de l’achat des produits commercialisés sur www.cadernointeligente.pt/fr la CMP admet la modalité de paiement suivante: CB, Carte Crédit Visa et Mastercard.

Traitement de la commande

Lorsqu’un client effectue une commande, la CMP ne traitera cette dernière qu’après confirmation de son paiement par HiPay. De cette façon, la CMP ne peut pas garantir la disponibilité des articles seulement une fois le règlement effectué. Au temps estimé pour l’expédition s’ajoute le temps de transport selon la destination de la commande. La CMP n’expédie que durant les jours ouvrables. Les week-ends et les jours fériés ne sont donc pas comptabilisés dans le temps de livraison. De manière générale, les dates de livraison estimées sont purement indicatives.

Tout retard dans l’expédition des articles par rapport aux dates d’estimation présentées ne confère au Client aucun droit à indemnisation.

Annulations, échanges et retours

Les conditions et termes suivants ne s’appliquent qu’aux achats effectués sur le site www.cadernointeligente.pt/fr. Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu’à la livraison de cette dernière, avec droit au remboursement de toutes les sommes versées. Dès réception de la commande par le Client, celui-ci pourra exercer son droit de libre rétractation selon les termes légalement prévus et ci-dessous, notamment dans le décret-loi nº 24/2014 du 14 février. Le défaut de paiement de la commande dans les 3 jours suivant la date définitive de la commande entraîne son annulation automatique. Conformément aux dispositions du décret-loi nº 7/2004 du 7 janvier 2004 (modifié par le décret-loi nº 62/2009 du 10 mars 2009 et par la loi nº 46/2012 du 29 août 2012 sur le commerce électronique), la CMP se réserve le droit d’annuler unilatéralement la commande en cas d’erreur de programmation ou de dysfonctionnement des ordinateurs de la CMP.

Le Client a le droit de retourner l’article commandé dans le délai prévu par la loi de 14 jours pour un bien acheté en ligne, le délai commençant à partir du jour où le consommateur, ou un tiers indiqué par le client (à l’exception du transporteur des biens) prend physiquement possession des biens/articles. Dans le cas où une commande comprend plusieurs biens/articles, mais que ces derniers sont livrés séparément, le délai commence à partir du jour où le consommateur prend physiquement possession du dernier bien. Le client doit renvoyer les biens et prendre en charge les coûts de leur renvoi.

Lors du renvoi et de l’échange des articles, le Client doit respecter les conditions suivantes:

a) la présentation de la facture d’achat du produit;

b) le produit doit être livré dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été vendu - sans risque, sans dommages extérieurs, dans des conditions de fonctionnement optimales, conditionné dans son emballage d’origine et accompagné de tous ses accessoires.

Pour finaliser le processus de retour à la CMP, la CMP doit rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de port d’expédition de la commande supportée par le client. Le remboursement du paiement s’effectue selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf convention expresse contraire et à condition que le client n’encoure aucun coût du fait du remboursement.

La CMP se réserve le droit de ne pas accepter les articles qui ne remplissent pas ces conditions.

Après contact avec le Service Client via www.cadernointeligente.pt/fr (À propos - Contacte-nous) et en suivant les indications de retour, vous pouvez nous envoyer l’article correctement conditionné, dans son emballage original à l’adresse suivante:

CMP - COMERCIO ONLINE DE MARCAS PREMIUM LDA.

RUA 3, LOTE 16, ZONA INDUSTRIAL VARZIELA

4480-071 ÁRBOL, VILA DO CONDE (PORTUGAL)