Envío y entrega
Registro de cliente
Para realizar compras a través del sitio web www.cadernointeligente.pt/es es necesario registrarse como cliente completando el formulario disponible online. Una vez registrado, simplemente inserte todos los artículos que desea comprar en la cesta de la compra virtual. Debe seguir todos los pasos de la compra para que se complete con éxito.
La validación de la orden de compra implica que el Cliente conoce y acepta expresamente los Términos y Condiciones. Los datos registrados por CMP - Comércio Online Marcas Premium Lda. (En adelante, CMP) constituyen evidencia del conjunto de transacciones realizadas entre CMP y el Cliente. Es responsabilidad de CMP presentar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y mantenerlo accesible.
Después de terminar su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. También recibirá un correo electrónico automático de Hipay con la pasarela de pago para pagar su pedido.
Precios de los productos con IVA incluido
Todos los precios de nuestra web tienen incluido el IVA portugués del 23%. De acuerdo con la reforma del IVA introducida el 01/07/2021 en la UE, se deberá aplicar y pagar impuestos de acuerdo con las tasas de IVA locales de los respectivos destinos de venta. Por lo que, al finalizar su proceso de compra, se reajustará el valor final de su pedido al IVA de España del 21%, estando excentos de este impuesto los envíos a islas Canarias, Ceuta y Melilla por encontrarse fuera de la UE, teniendo la obligación de pagar los impuestos aduaneros que le sean solicitados a la recogida del pedido.
Precios y tiempo estimado de entrega
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA (portugués del 23%), pero excluyen los gastos de entrega, que serán añadidos al precio total del pedido. En el momento de procesar su compra, se indicarán los métodos de envío disponibles, y el coste asociado para la entrega de su pedido.
Para los métodos de envío, puede elegir recibir en su dirección de facturación u otra. Existen diferentes gastos de envío en función del destino y el medio de transporte, todos ellos incluyen el 23% de IVA portugués que será reajustado al finalizar su pedido al 21% español o a la exención del mismo en caso de ser el envío para Canarias, Ceuta o Melilla:
- España peninsular 4,90€ con plazo de entrega de hasta 72 horas laborales.
- Islas Canarias por barco 19,90€ con plazo de entrega de hasta 96 horas laborales. Excluye gastos extra aduaneros en caso de ser solicitados.
- Islas Canarias por avión 22,90€ con plazo de entrega de hasta 48 horas laborales. Excluye gastos extra aduaneros en caso de ser solicitados.
- Islas Baleares por barco 15,90€ con plazo de entrega de hasta 96 horas laborales.
- Islas Baleares por avión 22,90€ con plazo de entrega de hasta 48 horas laborales.
- Ceuta y Melilla por avión 22,90€ con plazo de entrega de hasta 48 horas laborales.
Los plazos de entrega por MRW mencionados son estimados, comienzando después del envío desde nuestras instalaciones de almacén en Portugal. Tenga en cuenta que las entregas sólo se realizan en días hábiles.
En la compra de los productos comercializados en www.cadernointeligente.pt/es CMP admite la siguiente modalidad de pago: tarjeta de crédito.
Procesamiento de pedido
CMP solo procesa un pedido realizado por un cliente tras la confirmación de su pago, por lo que CMP no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho procesamiento. A la hora estimada de envío se añade el tiempo de transporte según el destino del pedido. CMP solo realiza envíos en los días hábiles, sin contar ni los fines de semana ni los días festivos para la estimación de la entrega de pedidos. En cualquier caso, las fechas de entrega estimada son meramente indicativas.
Cualquier retraso en el envío de artículos, en comparación con las fechas de estimación presentadas, no da derecho al Cliente a ninguna indemnización.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Las siguientes condiciones y términos solo son aplicables a las compras realizadas en www.cadernointeligente.pt/es. El Cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega de la misma, con derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas. A partir de la recepción del pedido por el Cliente, éste podrá ejercer su derecho de libre resolución en los términos legalmente previstos y abajo indicados, en particular, en el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero. El impago del pedido en los tres días siguientes a la fecha en que se efectuó definitivamente implica la cancelación automática. De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley nº 7/2004 de 7 de enero (modificado por el Decreto-Ley nº 62/2009, de 10 de marzo y la Ley nº 46/2012, de 29 de agosto), sobre el comercio electrónico, a CMP se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido cuando se produzca un error de programación o un fallo de funcionamiento de los ordenadores de la CMP.
El Cliente tiene el derecho de devolución del artículo encargado en el plazo previsto en la ley para devolver un bien comprado online de 14 días, siendo que el plazo comienza a contar a partir del día en que el consumidor, o un tercero (con excepción del transportista de los bienes) indicado por el cliente adquiere la posesión física de los bienes, siendo que se han encargado varios bienes en un solo pedido, pero han sido entregados por separado, el plazo cuenta a partir del día en que el consumidor adquiere la posesión física del último bien. El cliente debe proceder a la devolución de los bienes y hacerse cargo de los costes de dicha devolución.
En la devolución y cambio de artículos el Cliente debe respetar las siguientes condiciones:
a) Presentación de la factura de compra del producto;
b) el producto deberá entregarse en las mismas condiciones en que fue vendido - sin riesgo, sin daños externos, en perfectas condiciones de funcionamiento, envasado en su embalaje de origen y acompañado de todos sus accesorios.
Para finalizar el proceso de devolución, CMP sólo tendrá que reembolsarle el pago recibido por los artículos de su pedido, exceptuando los gastos de envío soportados por el cliente. El reembolso del pago se efectuará a través de transferencia bancaria, con lo cual nos deberá aportar el número IBAN para poder realizarla. Al tratarse de una transferencia internacional, el coste de la misma será suportado en conjunto por CMP y el cliente.
CMP se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan estas condiciones.
Después del contacto con Atención al Cliente a través de www.cadernointeligente.pt/es (Sobre nosotros - Habla con nosotros) y le sean dadas las indicaciones de devolución, podrá enviarnos el artículo debidamente envasado, con embalaje original a la siguiente dirección:
CMP - COMERCIO ONLINE DE MARCAS PREMIUM LDA.
RUA 3, LOTE 16, ZONA INDUSTRIAL VARZIELA
4480-071 ÁRBOL, VILA DO CONDE (PORTUGAL)